工作积极，充满热情。
态度诚恳，谦虚有礼。
诚实可信，懂得分寸。
宽容为怀，处变不惊。
适应挫折，控制情绪。
良好的沟通和互动能力。
丰富的相关产品知识。
敏锐的观察能力和独立的判断能力。
团队合作的精神
不同行业、不同企业、不同区域，要求的具体服务标准可能有所不同，因为服务是为顾客而设的，顾客不同，服务的标准自然相应地要改变， 从而做到为自己的目标顾客提供最有针对性的服务。举一个例子，对于导购来说，我们特别强调的一个服务标准 — — 6S 服务原则。
发自内心
真诚的笑容
对待同事要真诚
对待顾客要有诚信，做事态度踏实
商品卖点，顾客心理
销售技巧的分析
口齿伶俐，体现在称呼
礼貌用语、产品介绍
做事的动作、反应要快
体现在拿货放货、打包及陈列
头脑要灵活
做事要多找方法
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